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商家的话你也听 ，听后的后果有多严重，你这下见识了吧 。你不是小孩了吧 ，事就要拿得起放得下 ，不然就先别放过自己，问自己管好了自己没有 ，当时为何不想想听了后可能会有的后果想一想 。
别以商家的热情是没有毒的 ，其实最毒的坑都是从其和蔼可信，亲切可人一样的话中之话包藏住的 ，只是你有没有功力当时认清认楚。我有时帮人装机的 ，好多时是亲朋方面叫我帮手装机，我与电脑城的一些商家算是熟人了 ，但所有入的货 ，事前我任意跑几个挡，问出实价后再向熟人入货，且所有的货我过目后才下单的 ，不确信前是不给一分钱商家的 。
你可以不去害人 ，但不可以不去防人，入货实制我话事 ，所以若出事 ，亲朋不当面说我是同犯背住我或心里上也会这样想呢，至少我这么认为的 。所以不容有失 ，压力就动力。网购的话 ，就先要多处比价，入货就向大的网站入为妙 ，不要追什么最低价 ，这事上一分低一分危，安全及售后为上 。而TB上鱼龙混杂的 ，大额的货我就不不在TB上入了 。
你退过货吗 ，实店上的货啊，如显示器。我就退过了，但是有问题的货 ，入了不到24小时就退了 ，厂家也点头退了(我当时的火气说话重得很呢，不退我可能把他们的铺也 。 。。了) ，因其办事处说要拆机处理问题 ，所以商家也直接全额退，且口头百般抱歉 。不是这样的大问题 ，内行的人都知是不可能退的 。你想退得成 ，要中个头奖才可能的。如我那显示器要样的头奖，要联想的NB有严重的质量问题 ，入厂大修级的 ，且入货不到15天的估计就必能退，但你看有这可能吗 ，有的话你的头奖超大了 ，值得来晒命
买笔记本电脑被坑了
最下面有解决方案。你可自行斟酌 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出了我们的权利，第五十一条 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议 ，对复议决定不服的 ，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼 。 消费者的权利消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
第七条
消费者在购买 、使用商品和接受服务时享有人身 、财产安全不受损害的权利 。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求 。
第八条
消费者享有知悉其购买 、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况 ，要求经营者提供商品的价格 、产地、生产者 、用途 、性能、规格 、等级 、主要成份、生产日期 、有效期限 、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务 ，或者服务的内容 、规格 、费用等有关情况 。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式 ，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时 ，有权进行比较 、鉴别和挑选 。
第十条
消费者享有公平交易的权利 。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障 、价格合理、计量正确等公平交易条件 ，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条
消费者因购买 、使用商品或者接受服务受到人身 、财产损害的 ，享有依法获得赔偿的权利 。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 。
第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品 ，提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时 ，享有其人格尊严 、民族风俗习惯得到尊重的权利 。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利 。消费者有权检举 、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
解决方案：1．与经营者协商和解 。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时，协商和解应作为首选方式 ，特别是因误解产生的争议 ，通过解释 、谦让及其他补救措施，便可化解矛盾 ，平息争议 。协商和解必须在自愿平等的基础上进行。重大纠纷 ，双方立场对立严重，要求相距甚远的 ，可寻求其他解决方式 。
2．请求消费者协会调解 。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能 ，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查 、调解 。消费者协会作为保护消费者权益的社会团体，调解经营者和消费者之间的争议 ，应依照法律、行政法规及公认的商业道德从事 ，并由双方自愿接受和执行 。
3．向有关行政部门申诉。政府有关行政部门依法具有规范经营者的经营行为，维护消费者合法权益和市场经济秩序的职能 。消费者权益争议涉及的领域很广 ，当权益受到侵害时 ，消费者可根据具体情况，向不同的行政职能部门，如物价部门、工商行政管理部门 、技术质量监督部门等提出申诉 ，求得行政救济 。
4．提请仲裁。由仲裁机构解决争端 ，在国际国内商贸活动中被广泛采用。消费者权益争议亦可通过仲裁途径予以解决 。不过，仲裁必须具备的前提条件是双方订有书面仲裁协议(或书面仲裁条款) 。在一般的消费活动中 ，大多数情况下没有必要也没有条件签订仲裁协议。因此 ，在消费领域，很少有以仲裁方式解决争议的 。
5．向人民法院提起诉讼 。消费者权益保护法及相关法律都规定 ，消费者权益受到损害时 ，可径直向人民法院起诉，也可因不服行政处罚决定而向人民法院起诉。司法审判具有权威性 、强制性 ，是解决各种争议的最后手段 。消费者为求公正解决争议 ，可依法行使诉权 。
我建议你把各方面的数据都搜集清楚再和JS辩论，事实胜于雄辩。
况且你说鲁大师检测不是这个型号 ，卖家一定会攻击你鲁大师不是专业软件 ，可能是错的 。
所以我建议你用专业的硬件检测软件AIDA64软件进行检测，然后把报告给JS看 。
而且这些应该对你有用：
。
本文已完
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第七条
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第八条
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第九条
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第十一条
消费者因购买 、使用商品或者接受服务受到人身 、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 。
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消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 ，正确使用商品 ，提高自我保护意识。
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